Tahun Baru, Saatnya Lebih Serius Memahami Social Media Engagement

Surabaya (prapanca.id) – Anda mungkin sering mendengar istilah social media engagement. Tapi bisa jadi Anda belum sepenuhnya tahu apa artinya, mengapa orang begitu serius membicarakannya.

Ya, social media engagement merujuk pada interaksi dan percakapan antara merek dan pelanggan di platform sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter. Suka, komentar, berbagi, retweet, mention, klik, dan ulasan adalah contoh dari interaksi di media sosial.

Mengapa social media engagement begitu penting? Singkatnya, engagement adalah bahan bakar yang menggerakkan pemasaran media sosial.

Semakin banyak orang yang terlibat dengan merek Anda di media sosial, semakin besar juga visibilitas dan lalu lintas yang akan Anda dapatkan.

Engagement yang kuat juga membangun loyalitas merek dan kepercayaan. Ini menunjukkan kepada audiens Anda bahwa Anda peduli terhadap mereka dan bersedia untuk melakukan percakapan yang tulus.

Seiring waktu, pengikut yang sangat terlibat dapat menjadi pelanggan paling setia Anda dan bahkan pendukung merek.

Meskipun social media engagement mungkin dimulai sebagai istilah yang populer, ini telah menjadi krusial untuk pertumbuhan dan keberhasilan merek. Memahami apa yang mendorong engagement dan menerapkan strategi untuk meningkatkannya harus menjadi prioritas utama untuk bisnis Anda.

Kabar baiknya adalah, dengan latihan dan konsistensi, Anda dapat membangun profil media sosial yang mendorong engagement tinggi dan komunitas yang setia. Anda hanya perlu memulai percakapan yang berarti, mendengarkan audiens Anda, dan memberi mereka sesuatu yang bernilai untuk diinteraksikan.

Social Media Engagement

Social media engagement adalah ukuran sejauh mana orang berinteraksi dengan merek Anda di platform media sosial. Ini mencerminkan tingkat minat dan keterlibatan audiens Anda terhadap konten Anda. Semakin banyak orang yang terlibat dengan postingan Anda, semakin Anda tahu bahwa konten Anda memiliki resonansi dengan mereka.

Suka, Komentar, Berbagi

Cara utama orang berinteraksi dengan konten di media sosial adalah dengan memberi suka, mengomentari, dan berbagi postingan.

• Suka, bentuk engagement paling dasar. Suka menunjukkan bahwa seseorang menikmati postingan Anda cukup untuk mengklik tombol suka. Perhatikan banyaknya suka, terutama dalam satu jam pertama setelah posting.
• Komentar, ketika seseorang mengomentari postingan Anda, itu menunjukkan bahwa mereka ingin memulai percakapan atau menyatakan pendapat mereka. Terlibatlah dengan mereka dengan membalas komentar. Perhatikan volume komentar yang tinggi, terutama dalam beberapa jam pertama setelah posting.
• Berbagi, berbagi postingan, baik di jaringan yang sama atau dengan membagikannya ke jaringan lain, mengekspos konten Anda kepada audiens baru. Perhatikan tingkat berbagi yang tinggi, terutama berbagi oleh pengaruh di industri Anda.

Mengapa Engagement Penting

• Ini mencerminkan seberapa terpikatnya audiens Anda. Engagement tinggi berarti Anda telah membuat konten yang resonan dengan pengikut Anda.
• Ini memperluas jangkauan Anda. Ketika orang berbagi, memberi suka, atau mengomentari postingan Anda, pengikut mereka melihat aktivitas tersebut, mengekspos mereka pada merek Anda.
• Ini memberikan bukti sosial. Bagi pengunjung baru, melihat banyaknya suka, komentar, dan berbagi menunjukkan bahwa merek Anda populer dan membangun kredibilitas.
• Ini memberi Anda wawasan tentang audiens Anda. Melihat jenis postingan yang mendapatkan engagement paling banyak membantu Anda membuat lebih banyak konten yang disukai audiens Anda.
• Ini dapat meningkatkan peringkat Anda. Sinyal sosial seperti suka, komentar, dan berbagi memengaruhi peringkat profil, halaman, dan postingan di jejaring sosial dan mesin pencari. Lebih banyak engagement mengarah pada visibilitas yang lebih baik dan peringkat yang lebih tinggi.

Memfokuskan diri pada social media engagement dan mengoptimalkan konten Anda untuk meningkatkannya adalah kunci untuk membangun audiens, membangun kredibilitas, dan mencapai manfaat penuh dari pemasaran media sosial. Memperhatikan metrik engagement Anda dan menyesuaikan strategi berdasarkan mereka akan mengarah pada kesuksesan yang lebih besar. (agu)